Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Escuela Peruana de la Energía e Infraestructura S.A.C., RUC 20602310770, domicilio Lima, Perú. Contacto único: proyectos@eye.pe. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 29733 y su Reglamento (D.S. 016-2024-JUS).

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol (estudiante o padre/tutor) y nivel académico.
• Contenido académico: grabaciones de audio de clases, fotos de pizarra y apuntes, notas escritas y materiales generados por la IA.
• Datos de uso: sesiones creadas, repasos completados, racha de estudio y consumo de créditos de IA.
• Datos de facturación: comprobantes de pago cargados por transferencia o Yape.
• Datos técnicos de seguridad: registros de acceso con dirección IP anonimizada.

2. Grabaciones de audio y evidencia visual

El audio y las imágenes que subes se almacenan cifrados en nuestra infraestructura en la nube y se procesan únicamente para generar transcripciones, resúmenes, flashcards y quizzes de tu propia cuenta. No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial, no lo publicamos y no lo compartimos con otros usuarios. Antes de grabar una clase debes contar con la autorización del docente o de tu institución educativa.

3. Datos de menores de edad

• Los estudiantes menores de 14 años requieren consentimiento verificable de su madre, padre o tutor: el adulto invitado debe verificar su correo, iniciar sesión y aceptar; la grabación, subidas y procesamiento quedan bloqueados mientras esté pendiente. Registramos fecha de nacimiento, versión de términos y evidencia de aceptación.
• El padre o tutor vinculado puede consultar el progreso académico, pero no accede al audio original de terceros salvo que el estudiante lo comparta.
• No mostramos publicidad ni realizamos perfilado comercial sobre cuentas de menores.
• El padre o tutor puede solicitar en cualquier momento la exportación o eliminación total de los datos del menor.

3.1 Informe de Similitud y repositorio interno

Al generar un Informe de Similitud, tu texto se compara con fuentes abiertas (Wikipedia, OpenAlex y las fuentes de tu investigación) y con el repositorio interno de Inkluyo. Solo si aceptas expresamente (y, si eres menor de edad, con la aceptación de tu padre, madre o apoderado), guardamos fragmentos de tu trabajo y su representación numérica en ese repositorio para comparar trabajos futuros. Nunca mostramos tu nombre ni tu texto a otros usuarios: solo se indica que hubo coincidencia con el repositorio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y tus fragmentos se eliminan al volver a analizar o al borrar el proyecto. El informe no incluye bases privadas como Turnitin.

4. Proveedores y transferencias

Utilizamos Lovable y Supabase para alojamiento, autenticación y almacenamiento; Google Gemini por el gateway de Lovable para procesar consultas y materiales; Tavily cuando se habilita la búsqueda; Culqi para pagos; y Google Analytics únicamente si se activa. Los datos necesarios para cada función pueden tratarse fuera del Perú, según la ubicación y condiciones de cada proveedor. Estas transferencias deben contar con las garantías aplicables a la protección de datos personales; el contenido académico no se publica por esta transferencia.

5. Conservación y eliminación

Conservamos grabaciones y materiales mientras tu cuenta esté activa o hasta que los elimines. Al borrar una clase limpiamos primero sus archivos y luego sus datos. Puedes exportar tus datos en JSON o eliminar tu cuenta desde Configuración, confirmando con ELIMINAR; un padre vinculado puede gestionar la cuenta de un menor. También puedes solicitarlo en /eliminar-cuenta o al correo de contacto; verificaremos tu identidad antes de proceder, dentro de un plazo máximo de 30 días. Tras el borrado solo conservamos monto, fecha y número de operación de pagos durante 10 años para información contable y fiscal, sin identificador de perfil; no conservamos los archivos de comprobantes. Los registros de reclamos se mantienen separados durante 2 años para atender las obligaciones de consumo.

6. Seguridad

Aplicamos políticas de acceso a nivel de fila en la base de datos, cifrado en tránsito y en reposo, con acceso aislado por estudiante, control de roles y registro de intentos de acceso no autorizado. Solo tú, tu tutor vinculado y el personal autorizado de soporte pueden acceder a tu información según sus permisos. El acceso del personal de soporte requiere un motivo registrado y muestra el aviso “Sesión de soporte”. Rómulo no solicita datos personales y aplica protecciones adicionales para escolares y menores de 18 años; puedes reportar sus respuestas para revisión privada del equipo.

7. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a proyectos@eye.pe. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cookies y analítica

Usamos almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada y, cuando está configurada, una herramienta de analítica agregada para medir el rendimiento del sitio. No empleamos cookies publicitarias ni rastreo entre sitios.